배스킨라빈스, 주문량 4배 폭증
GS25, 도시락 예약주문 서비스후
판매량 무려 520%나 '껑충'
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| △ 배스킨라빈스_딜리버리1.jpg |
(서울=포커스뉴스) # 지난 일요일, 강남구에 거주하는 직장인 김민지(33세)씨는 33도를 웃도는 무더운 날씨에 친구들과의 약속도 취소했다. 시원한 아이스크림이 먹고 싶었지만 뙤약볕 아래 슈퍼까지 나갈 엄두가 나지 않았다. 김씨는 스마트폰에 다운받아 둔 해피포인트 앱을 키고 배스킨라빈스 하프갤론 사이즈를 주문해 가족들과 나눠 먹었다.
치킨과 피자 등 야식을 모바일 앱으로 주문하는 단계를 넘어, 아이스크림도 손가락 터치 몇 번으로 집에서 편안하게 받아보는 시대가 됐다. 모바일 시장이 급증하면서 유통업계는 오프라인과 온라인의 경계를 허물고, 소비자들을 끌어들이기 위한 발상의 전환을 계속하고 있다.
배스킨라빈스를 운영하는 BR코리아는 딜리버리(배달) 서비스를 첫 선보인 지난 2월과 비교해 점포 당 평균 딜리버리 주문량이 4배 정도 늘었다고 11일 밝혔다.
배스킨라빈스 딜리버리 서비스는 해피포인트 앱을 이용해 최소 1만5000원 이상 제품을 구매하고, 배달료 4000원을 지불하면 자택, 사무실 등 원하는 장소까지 아이스크림을 배달해 주는 서비스다.
지난 2월 서울 강남구 일부 지역에 한해 시범적으로 시작했는데, 이용객들의 긍정적인 반응과 가맹점주의 요청 등으로 수도권 지역은 물론 대전, 광주 등 약 800여 개 매장으로 확대하게 됐다.
스마트폰 이용자가 아니거나, 해피포인트 고객이 아니라도 서비스를 이용할 수 있도록 유선(1670-3131) 콜센터도 열었다.
편의점 GS25는 동종 업계 가운데 처음으로 도시락 예약 주문 서비스를 선보였다. 지난 6월 하루 평균 도시락 예약주문량은 서비스 시작월인 지난 3월과 비교하면 무려 520%나 늘었다.
도시락 예약 주문을 원하는 소비자는 GS25 앱인 ‘나만의 냉장고’에서 원하는 도시락과 도시락 수령 점포, 수령 시간을 지정한 후 결제하면 주문이 이뤄진다. 내가 주문한 예약 도시락은 일반 판매 도시락과 다르게 포장돼 보관된다.
현재 예약주문 서비스를 이용할 수 있는 도시락은 김혜자 불오징어 앤 불고기도시락, 2분김치찌개덮밥, 진수성찬도시락 등 인기제품 총 14종이다. 가격은 프리미엄 제품인 1만원대 장어 도시락을 제외하면 3000~4900원대로 다양하다.
GS25 관계자는 “최근 늘어난 싱글족 등의 소비자들이 편의점에서 신선식품, 식사대용식을 많이 찾는 점에 착안했다”고 설명했다.배스킨라빈스 아이스크림을 배달하는 딜리버리 담당 직원이 점포 앞에서 대기하고 있다.<사진제공=BR코리아>GS25는 나만의 냉장고 앱을 통해 도시락 예약 주문 서비스를 제공하고 있다.<사진출처=GS25 인스타그램>
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