특장에 강한 고효율 프리미엄 뉴 아록스(The new Arocs) 6x4 카고 트럭 출시
3월 출시된 뉴 아록스(The new Arocs) 25.5톤 덤프 트럭 소개
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(서울=포커스뉴스) 다임러트럭코리아가 국내 시장에서 ‘Trucks you can trust(당신이 가장 신뢰할 수 있는 트럭)’ 브랜드를 목표로 라인업 강화와 고객 가치 확대에 나선다. 특히 다른 브랜드에 앞서 있는 연비 효율성을 강점으로 내세워 고객의 수익을 높일 예정이다.
글로벌 자동차그룹 다임러AG사의 자회사이며 국내 수입상용차 브랜드인 다임러트럭코리아는 27일 오전 인천 경원재 앰배서더 호텔에서 미디어 프레젠테이션(Media Presentation)을 개최하고 이같은 계획을 발표했다.
다임러트럭코리아는 2015년 2월 유로6 기준에 충족하는 풀 체인지 된 트럭 모델들을 국내 시장에 선보였다. 특히, 프리미엄 대형 트럭 뉴 악트로스(The new Actros)는 2013년부터 유럽 22개국에서 실시 중인 실제 운송 실연비 대결 테스트 ‘Fuel Duel’에서 타 유럽 트럭 브랜드들 보다 평균 10.1% 우세한 연료 효율성을 보였다.
최초의 다임러트럭코리아의 한국인 CEO인 조기상 사장 또한 다임러트럭만의 강점으로 "보다 뛰어난 연비를 통해서 고객의 수익을 높일 수 있다"는 점을 들었다.
특히 독일 운송 잡지 버키어스런차우(VerkehrsRundschau)가 가장 뛰어난 친환경성 및 연비 효율성을 갖춘 차량에게 수여하는 그린 트럭(Green Truck)상을 2013년, 2015년, 2016년 총 3회 수상한 바 있다.
이외에도 기존 유로6 프리미엄 트럭 라인업에 특장점을 크게 강화한 고효율 프리미엄 뉴 아록스(The new Arocs) 6x4 에어서스펜션 카고 트럭과 국내 운송 환경에 최적화된 뉴 아록스(The new Arocs) 25.5톤 덤프 트럭을 선보이며 기존 트랙터 중심의 자사의 트럭 라인업을 덤프 트럭·카고로 확대했다.
또한 고객이 메르세데스-벤츠 트럭 제품을 소유하는 동안 총 소유 비용(TCO)을 절감할 수 있도록 장기적인 관점의 차별화된 서비스 프로그램을 구축, 강화해나갈 예정이다.
우선 다임러트럭코리아는 유로6 풀 체인지 모델 출시에 맞춰 고객이 차량 출고 후 추가 부담 없이 정기적인 유지보수와 보증 연장 혜택을 제공하는 서비스 약정 프로그램 ‘서비스 컨트랙트’ 프로그램을 선보였다. ‘서비스 컨트랙트’를 통해 고객들은 공식 서비스센터에서 개별적으로 부품, 서비스를 구입하는 것보다 최대 26%를 절약할 수 있다.
또, 고객들이 부담 없이 메르세데스-벤츠 순정 부품을 이용할 수 있도록, 올 1월 고객들이 빈번하게 교체하는 7가지 부품류의 1만5000개 순정 부품 가격을 평균 10% 인하했다. 순정 부품은 독일 본사의 품질 테스트를 거쳤으며, 12개월 보증 서비스를 제공한다. 국내 수입 트럭 업계에서는 유일하게 신차, 중고차 구입 고객 구분 없이 다양한 혜택을 제공하는 프리미엄 멤버십 서비스 ‘메르세데스-벤츠 서비스 카드’ 프로그램도 제공하고 있다.
이외에도 고객이 요청하기 전에 먼저 고객의 불편을 듣고 해결하는 ‘S2S(Sales-to-Service)’ 프로그램을 통해 서비스 이용 시간 지체로 인한 운휴 방지에 최선의 노력을 다하고 있다. 이를 위해 2016년 동안 현재 서비스 네트워크를 총 17개에서 총 19개로 확대할 예정이다.
2016년 동안 상용차 부품 재고는 2014년 신규 부품물류센터(PDC) 개소 이전 대비 40% 이상 확충하고, 메르세데스-벤츠의 상용차 정비 기술 양성 프로그램에 따른 공인 정비 인력 비중을 2015년 대비 44% 확대해 ‘고객 방문 시 한 번에 완벽하게 마치는 정비’를 지향하고 있다.
조규상 다임러트럭코리아 대표이사는 “정기적인 고객과의 대화 행사를 통해 접수된 실제 고객의 의견을 제품과 서비스에 반영하는데 노력하고 있다”며 “다임러 트럭 코리아의 목표는 국내 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 트럭 브랜드가 되는 것”이라고 말했다.(좌부터) 다임러트럭코리아 조규상대표이사, 최정식 상무 <사진제공=다림러트럭코리아>조규상 다임러트럭코리아 대표이사 <사진제공=다임러트럭코리아>
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