부자동네타임즈 - KT CS, ‘후후’ 고객불편 해소 위해 직접 방문한다

(서울=포커스뉴스) KT CS의 스팸차단앱 후후가 고객불편 해소를 위해 찾아가는 서비스 ‘불편하면 찾아간다 전해라’를 오는 2월29일까지 실시한다.

불편하면 찾아간다 전해라는 후후 이용 시 불편함을 느낀 고객들이 온라인으로 방문신청을 하면 담당 직원이 직접 방문해 문제를 해결해주는 서비스다. 앱 개발자가 직접 방문해 고객 불편사항을 세심하게 청취하고 빠르게 문제를 해결하는 것이 핵심이다.

후후 공지사항이나 이메일(whowho@ktcs.co.kr)로 누구나 신청이 가능하며 담당부서의 검토 후 방문이 이뤄진다. 아이폰 버전은 서비스 대상에서 제외된다.후후의 '찾아가는 서비스'관련 웹툰.<사진제공=KT CS>

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